Zones de livraison
Laventelihetki livre actuellement dans la plupart des pays européens.
Frais de livraison dans les autres pays européens
Les frais de livraison vers les autres pays européens sont indiqués au moment du paiement, avant la confirmation de la commande. La livraison est offerte pour toute commande d’au moins 99 €, dans tous les pays desservis.
Frais de livraison en Finlande
Les frais de livraison commencent à 11,45 €.
La livraison est offerte pour toute commande d’au moins 99 €.
Le montant définitif des frais de livraison est indiqué au moment du paiement, avant la confirmation de la commande.
Livraisons en Finlande : transporteurs et tarifs
Les frais d’expédition vers la Finlande dépendent du poids du colis :
- 0–2 kg : 11,45 €
- Plus de 2 kg et jusqu’à 5 kg : 16,85 €
- Plus de 5 kg et jusqu’à 30 kg : 17,20 €
La livraison est offerte pour les commandes d’au moins 99 €. Pour les autres commandes, le tarif définitif est indiqué au moment du paiement.
AW Dropship indique que le mode de livraison en Finlande est la livraison à domicile (HD). Si vous fournissez une adresse de domicile correcte et complète, le colis sera livré à cette adresse. GLS transporte les colis jusqu’à 2 kg et DPD ceux à partir de 2 kg. Un partenaire local peut assurer la dernière étape ; consultez le suivi pour les instructions liées à votre colis.
Le délai de transport estimé après expédition est de 4 à 5 jours ouvrés, hors week-ends. Les meubles volumineux sont expédiés sur palette. Nous vous contacterons par e-mail pour organiser la livraison.
Délais de livraison
Le délai total estimé est généralement de 5 à 10 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Pour la Finlande, le transport prend généralement 4 à 5 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai est compris dans l’estimation totale de 5 à 10 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent varier selon la disponibilité des produits, le transporteur, les jours fériés et d’autres circonstances exceptionnelles.
Dans certains cas, les articles d’une commande peuvent être livrés en plusieurs colis. Cela n’entraîne aucun frais de livraison supplémentaire.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, nous vous envoyons les informations de suivi par e-mail après l’expédition de votre commande.
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Retards de livraison
Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, contactez notre service client. Nous vérifierons l’état de l’expédition.
Colis endommagé ou article incorrect
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez notre service client dès que possible. Indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème. Nous pourrons vous demander des photos de l’article et de son emballage.
Contact
Laventelihetki
E-mail : asiakaspalvelu@laventelihetki.fi
Livraison à domicile en Finlande : adresse et problèmes
Selon AW Dropship, lorsque vous indiquez une adresse de domicile correcte et complète, le colis est livré à cette adresse.
Vérifiez le nom du destinataire, la rue et le numéro, le bâtiment ou l’appartement (si nécessaire), le code postal et la ville. Ajoutez un numéro de téléphone et une adresse e-mail si le transporteur les demande. Le nom de la ville seul ne constitue pas une adresse complète.
Si l’adresse est incomplète ou incorrecte, ou si un problème survient pendant le transport, la livraison peut être retardée ou échouer. Nous ne pouvons pas garantir que le colis sera automatiquement redirigé vers un point de retrait dans la ville. Contactez rapidement notre service client en indiquant votre numéro de commande, le numéro de suivi s’il est disponible et l’adresse complète et corrigée. Nous vérifierons la situation auprès du transporteur et vous indiquerons les options possibles.