Politique d’expédition

Toimituskäytäntö

Toimitusalue

Laventelihetki toimittaa tilauksia tällä hetkellä Suomeen.

Toimituskulut

Toimitusmaksu on 7,90 €.

Toimitus on maksuton yli 59 €:n tilauksille.

Lopulliset toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika on yleensä 5–10 arkipäivää tilauksen käsittelyn ja lähettämisen jälkeen.

Toimitusaika on arvio. Siihen voivat vaikuttaa tuotteen saatavuus, kuljetusyhtiö, pyhäpäivät sekä muut poikkeustilanteet.

Tilauksen tuotteet voidaan joissakin tapauksissa toimittaa useammassa erillisessä lähetyksessä. Tästä ei aiheudu asiakkaalle ylimääräisiä toimituskuluja.

Tilauksen seuranta

Jos lähetykselle on saatavilla seurantatunnus, toimitamme seurantatiedot asiakkaalle sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty.

Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa toimitustietojen oikeellisuudesta.

Viivästyneet lähetykset

Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidun toimitusajan kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Selvitämme lähetyksen tilanteen.

Vahingoittunut tai väärä lähetys

Jos vastaanottamasi tuote on vahingoittunut, virheellinen tai olet saanut väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Ilmoita tilausnumerosi ja kuvaile ongelma. Tarvittaessa pyydämme kuvia tuotteesta ja pakkauksesta.