Tältä sivulta löydät tietoa toimitusalueesta, toimituskuluista, kuljetusyhtiöistä ja lähetyksen seurannasta.
Toimitusalue ja toimituskulut
Laventelihetki toimittaa tilauksia tällä hetkellä useimpiin Euroopan maihin. Vähintään 99 €:n tilaukset toimitetaan maksutta kaikkiin maihin, joihin toimitamme. Muiden tilausten toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Toimituskulut Suomeen lähetyksen painon mukaan
Suomen toimitusmaksu alkaa 11,45 eurosta. Lopullinen toimitushinta näytetään kassalla.
- 0–2 kg: 11,45 €
- yli 2–5 kg: 16,85 €
- yli 5–30 kg: 17,20 €
Kuljetusyhtiöt ja toimitustapa Suomessa
Toimitus Suomeen on AW Dropshipin ilmoituksen mukaan kotiinkuljetus (HD). GLS kuljettaa enintään 2 kg:n lähetykset ja DPD 2 kg:sta alkaen. Paikallinen kuljetuskumppani voi hoitaa viimeisen jakeluvaiheen. Saat tarkemmat kuljetusohjeet lähetyksen seurantatiedoista.
Toimitusaika ja seuranta
Tilauksen käsittelyn jälkeen lähetyksen arvioitu kuljetusaika useimpiin Euroopan kohdemaihin on 5–10 arkipäivää. Suomeen GLS:n tai DPD:n kuljetuksen arvioitu kesto on 4–5 arkipäivää siitä, kun lähetys on luovutettu kuljetusyhtiölle. Suomen 4–5 arkipäivän arvio täsmentää yleistä arviota; aikoja ei lasketa yhteen. Viikonloput eivät sisälly arvioihin. Tuotteen saatavuus, pyhäpäivät, kuljetusyhtiö ja muut poikkeustilanteet voivat vaikuttaa toimitusaikaan.
Jos lähetykselle on saatavilla seurantatunnus, lähetämme seurantatiedot sähköpostitse tilauksen lähettämisen jälkeen. Tilauksen tuotteet voidaan joissakin tapauksissa toimittaa useammassa lähetyksessä ilman ylimääräisiä toimituskuluja.
Suuret tuotteet
Suuret huonekalut toimitetaan lavalla. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse toimituksen järjestämiseksi.
Jos lähetys viivästyy tai sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Lue koko toimituskäytäntö.
Kotiinkuljetus Suomessa: oikea osoite ja ongelmatilanteet
AW Dropshipin mukaan paketti toimitetaan antamaasi kotiosoitteeseen, kun annat oikean ja täydellisen kotiinkuljetusosoitteen.
Tarkista vastaanottajan nimi, katuosoite ja talonumero, huoneiston tai rapun tiedot tarvittaessa, postinumero ja kaupunki. Lisää puhelinnumero ja sähköpostiosoite, jos kuljetusyhtiö niitä pyytää. Pelkkä kaupungin nimi ei riitä toimitusosoitteeksi.
Jos osoite puuttuu tai on virheellinen tai kuljetuksessa ilmenee ongelma, toimitus voi viivästyä tai epäonnistua. Emme voi luvata, että paketti ohjataan automaattisesti kaupungissa sijaitsevaan noutopisteeseen. Ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilausnumero, seurantanumero (jos saatavilla) sekä oikea ja täydellinen osoite. Selvitämme tilanteen kuljetusyhtiön kanssa ja kerromme mahdollisista vaihtoehdoista.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@laventelihetki.fi.